SK 정보이용료현금화 신분증신분증은 정하신 뒤
명의 확인 때 살펴요

신분증은 받으실 금액을 안내받으신 다음에 보내 주세요

첫 연락에서는 회선 이야기만 나눠요. 받으실 금액을 안내받으시고 진행을 정하시면 그때 명의 확인 차례로 넘어가 신분증을 살펴요.

상담을 막 시작하신 분이 신분증부터 보내 주시는 일이 있는데, 그 차례는 조금 뒤에 와요. 먼저 본인 명의 SK 회선인지와 남은 정보이용료 한도를 말로 전해 주시면, 진행할 금액을 두고 받으실 금액을 결제 전에 안내해 드려요.

1. 회선 이야기명의와 남은 한도를 말로 전해 주세요. 이때는 말로 나누는 이야기면 돼요.
2. 금액 안내수수료를 덜어 낸 받으실 금액을 먼저 안내해 드려요.
3. 진행 결정금액을 안내받으신 뒤 진행할지 정하세요.
4. 신분증 보내기진행을 정하시면 상담 중인 창구로 신분증 사진을 보내 주세요.
5. 명의 확인 끝본인 명의가 확인되면 결제 인증번호 차례로 넘어가요.

이 순서대로라면 금액을 들어 보시는 동안에는 회선 이야기만 나눠요. 진행을 정하신 다음에 명의 확인으로 넘어가요.

진행을 정하신 뒤에도 신분증을 보내시기 전에 궁금한 점이 있다면 먼저 물어보세요. 무엇을 가리고 어디로 보내면 되는지 그 자리에서 다시 짚어 드리고, 준비가 되시면 그때 보내 주시면 돼요.

본인 명의 휴대폰인지 보고 명의 도용을 막으려고 살펴요

결제할 SK 휴대폰의 명의가 상담하시는 분 본인인지를 봐요. 다른 사람 명의로 결제가 이어지는 명의 도용을 막기 위한 확인이에요.

휴대폰 결제는 명의자의 다음 달 휴대폰 요금으로 청구돼요. 명의자가 아닌 사람이 결제를 이어 가면 명의자는 모르는 요금을 받게 될 수 있어요. 그래서 진행 전에 휴대폰 명의와 신분증 이름이 같은지 살펴요.

24시 바로는 만 19세 이상 본인 명의 회선만 상담해요. 신용 조회 없이 회선 상태로 상담해요. 신분증 확인은 사람을 평가하는 자리가 아니라 명의를 맞춰 보는 자리라고 생각하시면 돼요.

신분증 확인은 진행을 정하신 분께만 하는 차례라서, 상담을 시작하실 때부터 부담을 느끼지 않으셔도 돼요. 받으실 금액을 안내받고 진행할지 정하시는 동안에는 회선 이야기만 이어져요. 진행을 정하신 뒤 신분증 차례가 오면 무엇을 보는지 먼저 말씀드리고, 그다음 사진을 받아요.

이름과 사진이 또렷하게 보이도록 찍어 주세요

밝은 곳에서 신분증 전체가 들어오게 찍으시고, 주민등록번호 뒷자리는 가려 주세요. 흐리면 다시 찍어 보내 주시면 돼요.

1. 신분증을 어두운 바탕 위에 올려 두고 밝은 곳에서 찍어요
2. 이름, 사진, 생년월일 부분이 가려지지 않게 해요
3. 주민등록번호 뒷자리는 손가락이나 종이로 가려요
4. 빛이 반사되어 글자가 하얗게 날아가지 않았는지 봐요
5. 상담 중인 창구로 보내요

사진이 흐리게 나왔다면 다시 찍어 보내 주시면 돼요. 한 번에 또렷하게 찍으시면 명의 확인 차례가 짧게 끝나요.

사진을 보내신 뒤에는 상담 창구에서 이름과 사진이 잘 보이는지 먼저 살펴보고 알려 드려요. 다시 찍어야 할 때도 어느 부분이 흐린지 말씀드리니 그 부분만 신경 써서 찍으시면 돼요. 명의가 맞는 것이 확인되면 곧바로 결제 인증번호 차례를 안내해 드려요.

명의 확인이 끝나면 결제 인증번호 차례로 넘어가요

명의가 확인되면 고객님이 직접 결제하시고, 그때 오는 인증번호를 전해 주시는 차례로 넘어가요.

신분증 확인이 끝나면 상담 창구에서 결제 차례를 알려 드려요. 결제는 고객님이 SK 휴대폰으로 직접 하시고, 결제할 때 오는 인증번호를 전해 주셔야 진행돼요. 결제가 확인되면 3분이면 정산이 마무리돼요.

본인 확인 두 차례가 상담 전체에서 어디쯤인지는 SK 본인 확인 차례 지도에서 한눈에 보실 수 있어요. 명의가 가족이나 회사로 되어 있다면 확인 전에 먼저 말씀해 주세요.

명의 확인과 결제 인증번호 차례 사이에는 결제할 금액을 한 번 더 말씀드려요. 안내해 드린 금액과 같은지 확인하신 다음 결제를 누르시면 돼요.

SK 신분증 확인 자주 묻는 질문