SK 정보이용료현금화 본인 확인확인은 두 차례예요
언제 오는지 짚어요
본인 확인은 명의와 결제 두 차례예요두 차례가 오는 자리를 지도로 짚어요
SK 정보이용료현금화
본인 확인 차례 카드
AT A GLANCE / 핵심 요약
본인 확인 차례란 SK 정보이용료현금화 상담에서 받으실 금액을 안내받으신 뒤 신분증으로 명의를 살피고, 결제 인증번호로 결제를 확인하는 순서를 말해요.
- 명의 확인은 진행을 정하신 다음에 와요
- 결제 인증번호는 고객님이 직접 결제하실 때 전해 주시면 돼요
- 가족 명의 회선은 명의자가 직접 연락하셔야 이어져요
명의 확인과 결제 인증번호는 금액 안내 다음에 와요
처음 연락에서는 회선 이야기만 나누고, 받으실 금액을 안내받으신 뒤 진행을 정하시면 명의 확인, 그다음 결제 인증번호 차례가 와요.
상담 전체를 한 장의 지도로 그리면 본인 확인이 어디에 놓이는지 쉽게 보여요. 앞쪽은 고객님이 회선 사정을 알려 주시고 금액을 안내받으시는 자리이고, 뒤쪽이 본인 확인과 결제, 정산이 이어지는 자리예요.
- 첫 연락본인 명의 SK 회선인지, 이번 달 남은 정보이용료 한도가 얼마인지 말로 전해 주세요.
- 금액 안내진행할 금액을 두고 수수료를 덜어 낸 받으실 금액을 결제 전에 말씀드려요.
- 진행 결정금액을 안내받으신 고객님이 진행할지 정하세요. 정하기 전에는 본인 확인으로 넘어가지 않아요.
- 명의 확인신분증으로 본인 명의 휴대폰인지 살피고, 주민등록번호 뒷자리는 가려도 돼요.
- 결제 인증번호고객님이 직접 결제하시고 그때 오는 인증번호를 전해 주시면 결제를 확인해요.
- 정산결제가 확인되면 3분이면 정산이 마무리되고 끝났다고 알려 드려요.
지도의 앞쪽 세 칸은 언제든 멈추실 수 있는 자리예요. 금액을 안내받으시고 생각할 시간이 필요하시면 그대로 두셔도 괜찮아요. 신분증 차례를 자세히 보시려면 SK 신분증 확인 차례로 가 보세요.
명의 확인은 사람을, 인증번호는 결제를 확인해요
명의 확인은 휴대폰 명의가 상담하시는 분 본인인지를 보고, 결제 인증번호는 결제가 고객님 휴대폰에서 직접 이루어졌는지를 봐요.
| 구분 | 명의 확인 | 결제 인증번호 |
|---|---|---|
| 오는 때 | 진행을 정하신 뒤 | 명의 확인이 끝나고 결제할 때 |
| 보는 것 | 본인 명의 휴대폰인지 | 결제가 직접 이루어졌는지 |
| 준비할 것 | 신분증(뒷자리 가림) | 결제할 SK 휴대폰 |
| 이유 | 명의 도용 방지 | 결제 확인과 정산 시작 |
두 확인은 이름이 비슷해 보여도 하는 일이 달라요. 명의 확인은 결제를 시작하기 전에 휴대폰 주인이 맞는지 살피는 자리이고, 결제 인증번호는 고객님이 직접 하신 결제가 들어왔는지 확인하는 자리예요. 둘 다 끝나야 정산 차례로 넘어가요.
결제 인증번호를 전하는 때와 오지 않을 때 살필 것은 SK 결제 인증번호 차례에 따로 담았어요.
본인 명의와 가족 명의는 시작하는 방법이 조금씩 달라요
본인 명의 SK 회선은 차례 그대로 이어지고, 가족 명의는 명의자가 직접 연락하셔야 해요. 회사 명의는 상담에서 먼저 살펴 드리고, 알뜰폰은 정보이용료현금화가 어려워요.
본인 확인 차례는 회선 명의가 상담하시는 분과 같다는 데서 출발해요. 그래서 명의가 다른 회선은 시작부터 방법이 달라요. 가족 명의 회선이라면 명의자가 직접 연락하셔야 하고, 명의자 본인과 같은 차례로 확인이 이어져요.
- 본인 명의 SK 회선: 회선 이야기, 금액 안내, 명의 확인, 결제 인증번호 순서 그대로
- 가족 명의 회선: 명의자가 직접 연락하시면 같은 순서로 상담
- 회사 명의나 명의를 바꾼 회선: 진행 여부는 상담에서 먼저 확인해 드려요
- 알뜰폰 회선: 진행 어려움 · SK텔레콤 본인 회선만 진행
24시 바로는 만 19세 이상 본인 명의 회선만 상담해요. 명의 종류마다 무엇을 먼저 여쭤보는지는 SK 회선 명의 종류 살피기에서 이어서 볼 수 있어요.
본인 확인에서 알려 주신 내용은 상담에만 써요
본인 확인에서 받은 내용은 그 상담을 진행하는 데에만 쓰여요. 신용 조회는 하지 않고, 직장과 소득도 여쭤보지 않아요.
신분증을 보내실 때 주민등록번호 뒷자리를 가리셔도 명의 확인에는 문제가 없어요. 결제 인증번호는 결제가 들어왔는지 확인하는 데 쓰이고, 카드 번호처럼 결제와 상관없는 정보는 여쭤보지 않아요.
24시 바로를 사칭하며 상담 창구 밖에서 신분증이나 인증번호를 서둘러 달라는 연락이 오면 멈추시고, 이 사이트의 전화 · 문자 · 카카오톡으로 다시 확인해 주세요.
상담 내용은 안전하게 지켜 드려요. 확인할 일이 생길 때마다 무엇을 왜 보는지 먼저 말씀드리니, 낯선 요청이라고 느껴지시면 언제든 물어보세요.
본인 확인을 더 자세히 다룬 글
신분증 확인, 결제 인증번호, 회선 명의 종류를 쪽마다 따로 담았어요.
- SK 신분증 확인 차례신분증을 언제 보내는지, 무엇을 가리고 보내도 되는지, 왜 살피는지
- SK 결제 인증번호 차례직접 결제하실 때 오는 인증번호를 언제 전하는지와 오지 않을 때 살필 것
- SK 회선 명의 종류 살피기본인 · 가족 · 회사 명의와 명의를 바꾼 회선마다 상담이 어떻게 이어지는지
세 글 가운데 지금 마음에 걸리는 차례부터 읽으셔도 괜찮아요. 본인 확인 차례를 다 보셨다면 남은 한도를 읽는 방법으로 넘어가시면 돼요.
이어서 읽기
지금 읽는 글에서
이어지는 안내입니다.
신분증을 언제 보내는지, 무엇을 가리고 보내도 되는지, 왜 살피는지
직접 결제하실 때 오는 인증번호를 언제 전하는지와 오지 않을 때 살필 것
본인 · 가족 · 회사 명의와 명의를 바꾼 회선마다 상담이 어떻게 이어지는지
SK 본인 확인 차례 자주 묻는 질문
본인 확인을 하기 전에 금액부터 들어 볼 수 있나요?
금액을 안내받으신 뒤 생각할 시간이 필요하시면 그대로 두셔도 괜찮아요. 진행을 정하시면 그때 명의 확인 차례로 넘어가고, 신분증과 결제 인증번호를 차례대로 확인해요. 정하는 일은 언제나 고객님 몫이고, 어느 차례에서든 궁금한 것은 먼저 물어보셔도 돼요. 금액이 바뀌면 그때도 결제 전에 다시 알려 드려요.
명의 확인과 결제 인증번호 가운데 무엇이 먼저인가요?
결제를 먼저 하시면 명의 확인이 끝나지 않아 정산 차례로 넘어가기 어려워요. 그래서 결제는 상담 창구에서 결제 차례를 알려 드린 뒤에 해 주세요. 지금 어느 차례인지 아시기 쉽도록 차례가 바뀔 때마다 먼저 말씀드려요. 차례가 바뀌는 때에는 상담 창구에서 지금 무엇을 하면 되는지 다시 짚어 드려요.
본인 확인은 전화로만 할 수 있나요?
편한 창구로 시작하시되, 확인 차례에서는 지금 상담하는 창구를 그대로 쓰시는 것이 좋아요. 다른 번호나 낯선 창구에서 신분증이나 인증번호를 달라는 연락이 오면 멈추시고 이 사이트에 있는 연락처로 다시 확인해 주세요. 차례마다 무엇을 보내실지는 먼저 알려 드려요. 신분증 사진과 인증번호를 보내실 곳은 차례가 오기 전에 미리 알려 드려요.
본인 확인에서 신용 조회도 하나요?
명의 확인 차례에서 신분증을 살피는 것도 신용을 보려는 것이 아니라 명의 도용을 막기 위해서예요. 회선의 한도는 가입 기간, 요금 납부, 나이, 이용 기간에 따라 통신사가 정하니, 상담에서는 그 숫자를 함께 읽어요. 남은 금액만 알려 주셔도 이야기를 시작할 수 있어요. 본인 확인에서 보는 것은 명의와 결제 확인이라고 생각하시면 돼요.
가족 명의 SK 회선은 본인 확인을 어떻게 하나요?
명의자께서 연락 주시면 회선 이야기부터 같은 순서로 이어지고, 결제도 명의자 본인이 직접 하시며 인증번호를 전해 주셔야 해요. 명의자가 만 19세 이상이어야 한다는 기준도 같아요. 명의자께서 남은 한도를 미리 확인해 두시면 첫 차례가 짧아져요. 명의자께서 연락하시면 받으실 금액도 명의자 회선의 한도를 두고 셈해요.
주민등록번호 뒷자리를 가려도 확인이 되나요?
신분증 사진이 흐리거나 이름이 잘 보이지 않으면 다시 보내 주시도록 부탁드릴 수 있어요. 이름과 사진이 또렷하게 나오도록 밝은 곳에서 찍어 주시면 한 번에 끝나요. 보내신 신분증은 상담 진행에만 쓰여요. 가리는 방법은 손가락이나 종이로 뒷자리를 덮고 찍으시면 돼요. 가린 부분 때문에 다시 보내 달라고 하는 일은 드물어요.
본인 확인 차례가 끝난 뒤에도 멈출 수 있나요?
결제를 하신 뒤에는 그 금액이 다음 달 휴대폰 요금에 정보이용료로 청구돼요. 그래서 결제 차례에 들어가기 전에 받으실 금액과 다음 달 요금을 한 번 더 떠올려 보시는 것이 좋아요. 금액을 다시 확인하고 싶으시면 결제 전에 언제든 물어보세요. 다음 달 요금이 걱정되시면 결제 차례 전에 셈을 다시 부탁하셔도 돼요.
본인 확인 때 무엇을 미리 준비하면 좋을까요?
남은 정보이용료 한도와 개통한 시기를 미리 알아 두시면 앞쪽 회선 이야기도 짧게 끝나요. T world 앱에서 남은 한도를 볼 수 있는지 먼저 살펴보시고, 찾기 힘드시면 상담에서 확인하는 방법을 안내해 드려요. 준비가 덜 되셔도 상담은 시작할 수 있어요. 명의가 본인으로 되어 있는지도 한 번 더 확인해 두시면 명의 확인 차례가 짧게 끝나요.
피해 예방 체크리스트
진행하기 전에 아래 항목을 먼저 확인해 보세요.
- 결제 전에 수수료부터 보내라고 하나요? 그런 요구는 거절하세요.
- 결제를 대신 해 주겠다며 휴대폰을 맡기라고 하나요? 결제는 본인이 직접 하세요.
- 문자로 온 링크를 누르거나 앱을 깔라고 하나요? 누르지 말고 지워 주세요.
- 본인 명의가 아닌 휴대폰으로 결제하라고 하나요? 거절하세요.
- 카드깡과 무엇이 다른지 궁금하다면 편하게 물어보세요. 카드깡은 직접 진행하지 않지만 자세히 안내해 드려요.
출처
작성 24시 바로 편집팀 · 처음 쓴 날 · 최종 수정 · 출처 0곳
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